SHIPPING & FAQ
配送・返品・よくあるご質問
ご注文リクエストの流れ、配送、返品に関する基本方針をまとめています。価格や条件の一部は、販売開始時に確定します。

配送について
配送方法・送料・お届け可能地域・お届け日数は、ご注文リクエスト後にメールでご案内します。生花・植物は気温の影響を受けやすいため、日時指定のご相談を承ります。
返品・交換について
商品に破損や不備があった場合は、到着後3日以内に写真を添えてご連絡ください。状況を確認のうえ、交換等を含め対応します(暫定方針)。
事業者情報について
所在地、連絡先、価格、支払い方法、返品の考え方などの事業者情報は、特定商取引法に基づく表記にまとめています。
よくあるご質問
ご注文はどのように行いますか?
カートに商品を入れ、お届け先情報を送信していただくご注文リクエスト方式です。内容を確認のうえ、在庫・お届け日・お支払い方法をメールでご案内します。
支払い方法は?
現在、本サイト上でのオンライン決済は行っていません。お支払い方法は、ご注文リクエストの内容を確認したうえで、メールでご案内します。
メッセージカードは付けられますか?
はい、ご注文時の備考欄にメッセージをご記入ください。
生花・蘭の返品はできますか?
生花・植物は鮮度の性質上、お客様都合の返品は原則お受けできません。破損・不備があった場合は、到着後速やかにご連絡ください。
ワークショップの開催予定は?
現在準備中です。ワークショップのページから、開催のお知らせ希望を登録いただけます。
個人情報はどう扱われますか?
プライバシーポリシーに記載のとおり、利用目的の範囲内で適切に取り扱います。
ご質問が見つからないときは
ご不明な点は、お問い合わせフォームまたはメールでお知らせください。